Skilmálar

Skilmál um skila og endurgreiðslu

Þessi skilmál setja fram reglur okkar um skila og endurgreiðslu fyrir vörur sem keyptar eru á vefsíðu okkar. Vinsamlegast lesið þessa skilmála nauðsynlega áður en þið framkvæmið kaup.

Skilafrestur

Þið hafið rétt til að skila vöru innan 14 daga frá því að hafa tekið við henni. Ef skilin eru framkvæmd innan þess tíma, munum við endurgreiða kaupverðið eða bjóða ykkur upp á skiptavara. Athugaðu að varan verði ónotað, í upphaflegu umbúðum og með öllum viðhengjum.

Endurgreiðslur

Endurgreiðslur eru framkvæmdar á sömu leið og greiðslur voru gerðar. Ef þið keyptuð með greiðslukorti, verður endurgreiðslan send á sama kort. Ef greiðslan var framkvæmd með bankainnlögn, verður endurgreiðslan send á sömu bankareikning og var greitt frá.

Hvernig skal skila

Til að skila vöru, hafðu samband við okkur á netfangið vefhjalp@vefhjalp.is. Við munum gefa þér leiðbeiningar um hvernig á að skila vörunni. Skila kostnaðurinn ber að fara á kostnað við kaupanda nema ef vara er gallað eða ef við höfum sendt rangar vöru.

Frávik

Þessir skilmálar gildu aðeins í sambandi við kaup á vefsíðu okkar. Við áframhaldandi notkun vefsíðunnar samþykkir þú þessa skilmála.

 

Persónuverndarstefna

Þessi persónuverndarstefna lýsir hvernig við meðhöndlum persónuupplýsingar sem safnast upp þegar þú notar vefsíðu okkar. Við verðum varkár um að vernda persónuupplýsingar þínar og leynd þær samkvæmt gildandi persónuverndarlögum.

Safnaðar persónuupplýsingar

Við getum safnað eftirfarandi persónuupplýsingar þegar þú notar vefsíðu okkar:

  • Nafn
  • Netfang
  • Símanúmer
  • Heimilisfang
  • Greiðslugögn
  • Upplýsingar um vörur eða þjónustu sem þú kaupir
  • Upplýsingar um notkun vefsíðu, svo sem vafra kerfi og IP-tala

Notkun persónuupplýsinga

Við notum persónuupplýsingar þínar í eftirfarandi tilgangi:

  • Til að útfæra og stjórna kaupum þínum
  • Til að svara fyrirspurnum þínum og veita þér bestu mögulegu þjónustu
  • Til að senda þér tilboð og upplýsingar um nýjar vörur eða þjónustu, ef þú samþykkir það
  • Til að mæla þér til um vörur eða þjónustu sem gætu hagsmunað þér
  • Til að greina notkun vefsíðu okkar og bæta upplifun þína

Persónuupplýsingaþriðja aðilar

Við getum deilt persónuupplýsingum þínum með þriðja aðila aðeins í þeim tilfellum sem eru nauðsynleg til að fullfæra þjónustu okkar, svo sem greiðsluveitendur eða flutningsfyrirtæki. Við skulum tryggja að allir þessir aðilar hafi viðeigandi verndarstig og meðhöndlun persónuupplýsinga.

Persónuverndar Réttindi þín

Þú hefur rétt til að:

  • Fá aðgang að persónuupplýsingum sem við höfum um þig
  • Biðja um leiðréttingu á ranghærðum persónuupplýsingum
  • Biðja um eyðingu persónuupplýsinga þinna
  • Til að mótmæla meðhöndlun persónuupplýsinga eða aðili sem ábyrgist hana
  • Hætta við áskrift að tilboðum eða fréttum frá okkur

Hvernig þú getur tengt þig við okkur

Ef þú hefur einhverjar spurningar eða áhyggjur um persónuverndina eða ef þú vilt nota persónuverndarréttindum þínum, vinsamlegast hafðu samband við okkur á netfangið vefhjalp@vefhjalp.is.

Breytingar á persónuverndarstefnu

Við getum breytt þessari persónuverndarstefnu án fyrirvara. Öll breytingar verða auglýstar á vefsíðu okkar.

 

Notkunarskilmálar

1. Skilmálar um notkun vefsíðu

Með því að nota vefsíðu okkar samþykkir þú eftirfarandi notkunarskilmála. Ef þú ert ósammála einhverju í þessum skilmálum, vinsamlegast hættu við notkun vefsíðu okkar.

2. Persónuupplýsingar

Þú samþykkir að þær upplýsingar sem þú veitir okkur í sambandi við notkun vefsíðu okkar, þar á meðal persónuupplýsingar, verði meðhöndlaðar samkvæmt persónuverndarstefnu okkar. Þú samþykkir að við getum deilt þessum upplýsingum með þriðja aðila í þeim mæli og í þeirri tilgangi sem fram kemur í persónuverndarstofnunin.

3. Skyldur notandans

Þú samþykkir að nota vefsíðuna okkar eingöngu í samræmi við gildandi lög og reglugerðir. Þú samþykkir að ekki verði notaður vefsíðan okkar í ólögmæt eða óheimilan hátt. Þú samþykkir að ekki verði reynt að komast inn í eða hafa áhrif á örugglega vefsíðu okkar, eða að nota hana á einhvern annan hátt sem geti valdið skaða eða óþægindum fyrir okkur eða aðra notendur.

4. Höfumok

Við ábyrgjumst ekki fyrir misnotkun eða skaða sem getur orðið vegna notkunar á vefsíðu okkar. Þú notar vefsíðuna okkar á eigin ábyrgð. Við ábyrgjumst ekki fyrir tap á gögnum eða öðrum skaða sem getur orðið vegna mistökum, óstarfhæfni eða öðrum ástæðum.

5. Breytingar á notkunarskilmölum

Við getum breytt þessum notkunarskilmölum án fyrirvara. Þú samþykkir að endurskoða skilmálana reglulega til að vera kynnt(ur) nýjustu breytingum. Notkun þína á vefsíðu okkar eftir slíkar breytingar telst vera samþykki þitt við uppfærðu útgáfu notkunarskilmalanna.

6.Réttindi og ábyrgð

Við ábyrgjumst ekki fyrir árekstrum, skaðum eða öðrum áföllum sem geta orðið í tengslum við notkun þessarar vefsíðu. Þú samþykkir að við verðum ekki skilyrðislaust ábyrgir fyrir áföllum sem geta orðið á vefsíðu okkar eða tengdum þjónustu.